EGAS
Ente di Governo dell'Ambito della Sardegna

Emergenza COVID-19 e servizi al pubblico di Abbanoa. Il Presidente Albieri scrive al nuovo CdA del Gestore

Cagliari 18 giugno 2020 – Il presidente dell’Ente di Governo dell’Ambito della Sardegna ha inviato oggi una lettera al nuovo Consiglio di amministrazione di Abbanoa in cui, oltre ad augurare buon lavoro al CdA appena insediato a nome del Comitato Istituzionale d’Ambito, invita il Gestore a considerare la possibilità di consentire l’apertura al pubblico degli sportelli dislocati nel territorio, attualmente chiusi nell’ambito delle misure di contrasto al COVID-19.

«Attraverso alcuni organi di stampa – scrive Albieri – si è appreso che la Società intenderebbe protrarre la sospensione, fino al prossimo 30 settembre, di tutte le attività di sportello fisico e, parallelamente, potenziare i servizi di accesso tramite l’ App Abbanoa e il servizio di call center».  Il presidente dell’Egas, pur condividendo l’approccio della Società tendente alla massima diffusione dei mezzi informatici, ritiene necessario prestare particolare attenzione «agli utenti appartenenti alle fasce sociali più deboli che potrebbero non disporre della tecnologia necessaria e a quel settore d’utenza che potrebbe non avere dimestichezza con le moderne tecnologie informatiche».

«La ripresa delle attività degli sportelli nel rispetto delle indicazioni contenute nelle nuove linee guida per la riapertura delle attività economiche, produttive e ricreative, adottate dalla Conferenza delle Regioni e delle Province autonome (allegato 9 al D.P.C.M. 11 giugno 2020) – conclude Albieri – costituirebbe una garanzia per la corretta somministrazione del Servizio idrico integrato nel rispetto della Carta dei servizi e secondo criteri di obiettività ed imparzialità».